宝应县东阳物业服务公司自2007年1月成立，注册资本300万元，现有员工逾500人，持有各类岗位证书50多名，是宝应房地产协会的理事单位（物业行业中唯一的一家），公司下设办公室、人事部、培训部、财务部、保安部、工程部、公共事务部、绿化部、家政服务部。服务项目近40个，服务类型多样，有商住楼物业管理，管理面积120万平方米，有机关企事业单位物业管理，面积逾100多万平方米，有车站商业街管理，面积50多万平方米，有市政道路专业保洁，面积100多万平方米，有家政专业化保洁、疏通，每年近2000户，全年总产值近1000万元，利润100多万元，税收逾20万元，正如主管单位县房管局物管科负责人在全县的一次物管专题会上所说：东阳物业是我县近几年发展速度最快，规模最大，从事服务的类型最多，口碑最好的物业企业，可以说是行业排头兵，至目前为止，是全县有规模的物业企业中唯一无投诉无安全质量事故的物业企业。的确，我公司在这几年中，为我县物业行业赢得了较好的口碑和社会形象，被广大业主、社会、政府所一致共认，归纳起来，主要有以下几大成功之处。
    一、认真遵守和自觉执行国家和政府的各项法律法规，建立健全各项规章制度
我公司自成立以来就朝着“三高”方向发展，即高目标、高起点、高标准，严格建立健全各项规章制度，合法经营，依法办事，这里不作展开说明，仅举一例如：在人员招聘，用工方面有一整套规章制度，对号入座，试用期过后，签订劳务用工合同，严格按照国家政策，实行薪资待遇明示，标准工资（指按每周工作40小时计算的工资）不低于宝应县最低工资，综合工资包含基本工资、加班费各种外贴，补助和考勤考核资金，缴纳社会养老保险和意外伤害险，工伤险，医疗险等。总之这几年公司在管理上真正形成了“以制度规范人、以事业造就人、以业绩考核人、以发展凝聚人”的管理理念。使公司全员形成了“心往一处想，劲往一处使”及“公司发展、我发展，我与公司共存亡”的荣辱观，几年内无一起违法事件，无一起同员工发生的劳资纠伤。
    二、诚信经营、踏实做事
俗话说“天道酬勤，商道酬信”东阳物业自成立以来，非常讲诚信，我公司的承诺不只是写成字上，说在口上，而是用行动打造物业服务的金牌，公司一诺重千金，言必行，行必果，恪守“金牌、银牌不如百姓口碑”，“金奖、银奖不如百姓夸奖”，诚信合法经营，从不偷税、漏税、依法纳税，每年纳税额位居全县物业行业前茅，在业务拓展中，凭良好的声誉和业绩竞标。在服务方面，更是踏实、认真，这里不展开说，仅举二例，①在家政服务上，客服人员只要接到业主服务的电话，近者10分钟之内到达，远者45分钟内到达（公司有严格的时间规定）在服务语言上，态度上、操作过程中、服务细节中、服务价格中都有严格的规定，服务价格低于市场价的1/3，如疏通1小时之内收取20元，半小时内收取10元，最后还让业主在服务人员带去的派工单中写下服务意见，回来后即交给客服处，由客服处人员在规定时间内对服务态度、服务价格进行回访反馈。几年来得到了广大业主的高度好评，公司陈列室十多面奖旗就是一个最好的佐证。这些奖旗中有拾金不昧、有为业主排忧解难、替关心百姓利益等等。②曾记得有一次今年9月12号一住户，在公司面前放起鞭炮，送来旌旗，引来了不少围观的业主，一了解才知道，夜里他家管道堵塞，家中老公不在家，只有一个孙女，家里溢满得使她直跺脚，她一想，有一本东阳物业家政服务手册，后来找到号码，抱着试试看，哪知一拨就通，10分钟之内东阳物业疏通人员赶来了，这位服务人员上上下下疏通将近半小时，才把管道打通然后帮她拖地板，收拾厨房，前后忙了近2个小时，只收了20元钱，东阳物业这位疏通人员很使这位住户感动，第二天什么事未做，忙做了一面旌旗送到公司，像这样的例子不胜枚举，近几年，我公司获得的荣誉也是较多的，2008—2011年一直被宝应县房管局授予“诚信企业”2009年、2010年、2011年连续三年被江苏广播电视台授予“江苏最具诚信优质服务示范单位，2012年9月被扬州市房管局住房保障局授予“2009年—2011年度扬州市房地产诚信企业”，“路漫漫其修远兮”，诚信永远是企业生存之道，我们将永远秉承诚信经营，踏实做事，造福于民，为创建和谐、小康社会作出应有的贡献。
    三、积极参加政府、协会、机构举办的各种会议和动员。
公司自成立以来，凡是政府、协会等组织的各种培训，招聘会培训班活动，我公司都要积极组织相关人员参加，今年就有6人赴扬州、南京等地参加消防技能学习会议，回来做宣讲，有21人次参加县政府、开发区举办的安全技能大比赛，4次共16人参加水电疏通比赛，在人才招聘会上，引进各类人员近31人，通过这些形形式式的学习活动，确实提高了服务人员的服务技能和服务水平，为公司赢得了良好的行业形象。
    四、积极组织员工参加家政职业技能培训，严格执行持证上岗制度
公司面对市政道路专业保洁和车站机关企事业单位专业保洁及家政服务式保洁，这么多的项目，人员近200人，不培训就提高不了业务技能和服务水平及素质服务形象，为此我公司每年初就专门制订了业务培训的计划，主讲人有公司从事多年物业经验的高层管理人员和政府及社会上相关人员，累计学时达20小时/人次/年，坚决做到不培训，不上岗，特殊工种必须有国家专业部门颁发的上岗证，另对水电疏通人员每周培训学时不少于2小时，保洁员、安保人员每周不少于1小时，通过培训学习，使这些人员大大的提高了服务技能，服务水平，为行业赢得了形象，争得了荣誉。
    五、加大力度，拓展业务，积极开发就业岗位，安置下岗失业人员、解决失地农民就业。
    自2007年以来，我公司就“以质量求生存、以业务求发展”的战略为指导，几年来，业务迅猛发展，涉及的面也比较广，类别也多，仅道路专业保洁（宝应大道、开发区道路、城区主干道及部分社区保洁）面积逾100多万平方米，累计保洁人员150人，另外相关企事业单位车站、商业街，保洁人员累计达80人，还有家政保洁服务，疏通服务人员累计逾30多人，共计解决开发区失地农民就业近100人，引进外资外来农民工20多人，引进大中专毕业生15人，为政府、社会作出了较大贡献，多次得到开发区管委会、主管单位的高度好评。
    六、规范诚信经营、不断创新、力争将公司品牌做大做强
    我公司对任何一个项目的收费标准，服务标准都进行公示化，质量跟踪监督化，客户承诺公开化。我们清醒地认识到：客户是我们生存和发展的基础，在管理过程中，力求创造效率，创造完美，“让服务升华艺术”“执行练就素质”“专业谛造完善”，不断强化东阳物业服务的理念，为客户谛造100%喜悦，树立服务业主意识，端正服务接待态度，掌握高超服务技能，提高管理服务质量，严守环境标准要求，竭尽全力预防污染，循环往复持续改进，“没有最好，只有更好”，“您的微笑对我们最重要”等，通过几年来的不断实践、不断探索、不断总结、不断开拓，几年来，我们的业务几乎占领了宝应物业市场的半边天，因而最近几年，宝应电视台，宝应日讯，扬子晚报，扬州日报及省有关媒体不断报道宣传东阳物业，连续三年被县市评为优秀物业服务企业，公司有10多人被市房管局评为“优秀项目经理，最佳服务能手”等，几年来，无一起客户投诉事件，无一起安全质量事故，相反东阳的品牌倒是越来越响。成绩毕竟代表过去，展望未来，东阳物业将一如继往，百尺竿头，不断完善，创新，将东阳的品牌做大做强。