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我是二畔铺社区居民沈素凤，过去，是一个靠蹬“黑三轮”谋生的女子，现在，是养老服务员岗位让我找到了人生新的坐标。
2009年，因政府整治无牌无照“黑三轮”，我成了无业人员。自己又没有什么一技之长，闲在家里，心情很难受。社区主任知道后，主动找到我介绍养老服务员工作。我一听这名字就知道是侍候老人的活，心里不太乐意，可转念一想，人家主任这么忙还想到我，不管怎样还是去试试。参加了岗前培训后，我对这份工作有了一些新的认识，觉得自己能够胜任，心里也有了一份期待。
记得是2009年6月16日，我第一天开始工作。第一次是到闾宝珠老太家里，哪知道想进门就不是一件容易的事。我从前门敲到后门，也听到里面有声响，可就是没人开门。之前我已经从社区了解了老太太的情况，老太太耳朵听力不好，她有两个儿子，在几年前不幸相继去世，这事给她的打击很大。现在和孙子俩人在一起生活，而孙子又是早出晚归，白天家里只剩下她一个人。我又耐心地叫门，大约过了二十多分钟，门才打开，一位满头银发双手拄着拐杖的驼背老人出现在我面前，我主动自我介绍，并出示工作证，不知是老太太听不清还是不相信，对我说“你走吧，我孙子不在家，有什么事晚上再来”。我和老太太的对话引来了邻居，我把情况讲给邻居听，邻居又对着老人说了一遍，老太太才开门，我看看时间，从敲门到进门整整用了一个小时。进门后，我帮助老人整理好房间，把堆在桶里的衣服洗好晾出，向老太介绍了我的工作，留下了联系号码，约好下次来的时间，这才离开。刚开始一段时间，我感到这份工作很难做，有的老人根本不拿我当服务员看，做事的时候他们就站在旁边盯着，生怕一眨眼我就会把东西放进口袋。有的脾气古怪，动不动发火，找茬要我出去，我心里感到很委曲。有一天实在忍不住了，就跑到社区向主任诉起了苦，不想干了，主任听了便对我说：“老人的思想观念和我们不太一样，只要你真心真意待他们，时间长了就会改变。”听了主任的一番话，我也反思自己，心里琢磨怎样才能和老人交流沟通。
在服务过程中，我不断提高自己的业务水平，积极参加职业技能培训，获得中级职业资格证书，还利用业余时间看一些有关老年人的健康保健知识，在网上收集一些老年人预防疾病的常识，在为老人服务的时候，用学习掌握的基本按摩方法帮老人们敲敲背、拿拿肩，讲讲时事趣闻，老人开心得不得了。时间久了，老人们终于被我的真诚和热情打动了。
现在，我和18个老年服务对象相处就象他们的子女，养老服务工作虽然繁杂琐碎，但能为老人排忧解难，让他们远离孤独，感到温暖，自己再辛苦，心里也感到充实。在为老人服务中，我找到了那份来自内心的快乐。 | 
