优秀员工
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朱金芳
2013年4月11日 阅读4303次

    她十几年如一日,不怕苦、不怕累,始终拼搏在公司各项工作的最前沿。她总是说:“我首先是一位锐创科技普通员工,其次才是一位管理人员。”是她朴实的、自强不息的奉献精神鼓舞着公司员工,激励着他们一步步走向前。她就是现任扬州市锐创科技发展有限公司宝应分公司董事长朱金芳。
    她,始终保持一颗进取心
    在锐创个体经营和公司发展的十几年时间里,面对周围同学、同事、朋友的高收入、跳槽、转行,朱金芳从未抱怨过,也未产生过走的念头。相反,更激发了她对自已美好人生的奋斗与追求。在锐创,她的一颗进取心,驱使她无论在任何岗位、何种情况下,都能保持一种积极向上的姿态,一种饱满的热情在平凡的工作中,不断谱写着她锐意进取的人生华章。
    朱金芳1996年来锐创,最初在前台当客服。虽然是一名普通的客户服务员,朱金芳从不小瞧自己,总觉得自己能做好经理吩咐的每一件事。她以高度的热情,从客户接待工作做起,接待客户、登记问题、保管问题件、收发返修件,不放过一个细节,做到自己满意为前提,客户满意为根本。由于她的努力,当年即被评为“优秀员工”, 当职期间客户零投诉;1999年升任客服部经理。从此,她跻身单位管理人员行列。2004年任锐创质检经理;2007年任财务部经理;2008年参与创建有限公司;直到现在任公司董事长。无论是普通员工,还是客服经理;无论是财务经理,还是董事长;朱金芳始终以一种 “积极、进取”的心态,以一种“踏实、认真”的工作作风严格要求自己。不怕苦,不怕累,与员工同甘苦,齐奋斗;也不管分配到哪个岗位,从不挑肥拣瘦,而是从基层做起。不给领导出难题,常想着替单位分忧解难;员工生病,自己亲自登门看望,设身处地为员工着想:“作为经理,你必须关心自己的员工,让员工感受到锐创大家庭的温暖,她才有信心干好工作”,朱金芳就是这样认为的。
    她,胸怀一颗事业的心
    朱金芳清楚地认识到,一个单位的管理人员,在整个工作中始终扮演着组织者、引导者、合作者的身份。她是这么认为的,也是这样开展工作的。比如,从组织者的角度来讲:在整个客服的日常工作中,大到单位整体对客户服务质量,小到柜台准备、售中处理客人当场提出的各种要求,售后与维修人员沟通等一系列思想工作,她坚持亲自过问,面面俱到,周密考虑。她说:“作为一个领导者,组织者,你只有全方位、多角度地去思考工作中出现的问题,注重每一个细节,把对客户服务的薄弱环节及早处理在萌芽状态。敢于跳出旧圈子,大胆创新,才能引领、带动员工迎接新的挑战。”从引导者的角度考虑:作为领导,自己必须以身作则,处处起模范带头作用。在工作上,身先士卒,扑下身子带头真抓实干;在生活中,严以律已,宽已待人。关爱、团结自己的员工,从点滴做起。最大限度地团结员工,调动员工的积极性、主动性、创造性,上下一条心,拧成一股绳,搞好部门对客户服务工作。从合作者的角度讲:“挑战自我,与人合作”是朱金芳的一贯工作作风。她始终坚信:锐创大家庭的企业凝聚力高于一切,只要领导、员工精诚团结,没有克服不了的困难,解决不了的难题。团结是合作的前提,团结就是力量,是打好对客服务攻坚战的强大动力。她目标明确,信心十足,以其坚强的毅力、顽强的拼搏精神投入到部门工作中。
    她,永葆一颗学习的心
    从学校毕业后,她就坚持学习,坚持活到老学到老的虚心学习精神。向书本、向同事、向前辈、向领导学习。于2002年取得了《会计从业资格证书》,2007年取得了国家人事部财政部颁发的《会计中级职称证书》,2007年还取得了国家劳动部颁发的计算机高级《国家职业资格证书》。目前,正努力争取通过国家人社部建设部《一级建造师执业资格证书》考核,已有一半课程考核通过。
她,常怀一颗感恩的心
    事业成功的同时,她也不忘弱势群体。长期坚持捐资助学,为祖国贫困地区的儿童带去温暖,播撒希望。其中,2005年就参与了希望之光网站对贫困儿童的直接捐助,对河南台前县丧亲儿童汇款汇物。2010年参与了宝应县共青团和希望工程联合举办的圆梦大学捐助家乡学子行动。在她的说服提议下,格桑花西部助学网的创始人洪波由非正式松散的公益网站形式向青海省民政厅申请登记,成立了青海格桑花教育救助会,于2005年正式成为了非盈利性民间社会团体,从而保证了永久合法持续发展的资格。格桑花协会现注册会员超过60000人,结对捐助项目总额突破2000万元,被《中国慈善家》杂志列为2011年度推动中国慈善的十大机构之一。作为社会的企业公民,锐创科技在朱金芳董事长的带领下,关注社会公众的生存状态,关爱和扶助社会弱势群体,为推动社会的文明和进步贡献企业的一份力量。
    这就是她,一个将单位利益看得重,把个人得失看得轻的人;一个将工作责任看得重,把个人名利看得轻的人;一个将员工感情看得重,把个人情感看得轻的人。朱金芳用“真情”演绎着事业风采,谱写着人生旅途中的动人篇章。单位员工对她称赞有加。而她呢,在荣誉面前,成绩背后,始终告诫自己:要戒骄戒躁,乘升星东风,鼓干劲,真正让公司各项工作跨上一个新的、更高的台阶。”