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以优质服务赢得政府和市民的信赖 |
2016年6月20日 阅读1506次 |
扬州市“就帮您”家政服务公司探索社区家政服务新模式，在邗江区双桥街道7个社区开展居家养老生活照料、家政、情感陪护、社区食堂等助老服务。通过一年多来的努力，取得居民受服务、企业获利益、政府得民心的多赢局面。
开展社区居家养老系列服务是政府购买公益服务的主要内容之一，“就帮您”家政服务公司在承接社区居家养老服务的项目后，认真策划，组织实施，严把服务质量关。在虹桥社区食堂项目中，该企业迎合社区老年居民的特殊需求由“大锅饭”变为“订单式小灶”，订餐人数从一开始的10多人增加到目前近300人次。该公司还克服困难，努力扩大服务项目，在保洁、理发、修脚、管道疏通、家电维修等21个传统家政服务项目上又增添了上网辅导、聊天读报等情感陪护等个性化服务受到老年居民的欢迎。日前，由社区组织的第三方评估小组，随即抽查28名服务对象，通过问卷调查、评议打分、面对面访谈，服务对象满意度100%，非常满意度达86%。
送餐
为植物人理发 |
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