5月24日下午，妇联界别两个小组的委员聚在一起与相关政府部门的负责人一道，就如何进一步促进家政服务业持续健康发展进行协商议政。

    全国妇联原副主席、书记处书记赵东花委员首先发言。她提到，今年新冠肺炎疫情持续冲击国民经济，以“进家入户、亲密接触”为主要特点的家政服务业也受到严重影响，面临着供需双减、人员流失大、家政企业运营成本上升、家政培训难以开展等困难，复苏明显迟缓于其他行业。如何在疫情防控常态化条件下，加快家政服务业恢复和发展是摆在各级政府和家政服务企业面前的一个重要课题。她建议进一步促进家政服务规范化发展、职业化发展、智能化发展、品牌化发展，促进家政服务业转危为机、高质量发展。

    广东省新的社会阶层人士联合会会长黄西勤委员、香港河北联谊会荣誉会长屈恩委员分别以菲佣和香港的家政服务业为例，介绍了相关国家和地区家政服务行业成熟的管理经验和系统的培训考核体系。她们认为，应整合社会资源，开展有针对性的专业培训。鼓励更多高校将家政服务纳入学历教育，加大力度培养专业人才。设立相应机构，建立职业培训中心，保障有意愿从事家政服务行业的劳动力能够享有最基本的家政服务培训课程。

    “上海每年参加母婴护理考核的总人数超过两万人，其中只有不到10%能够进入该行业。”上海开放大学校长袁雯委员提到，目前的家政行业需求细分很快，家政服务又细分出养老、母婴、育儿、医疗照护、钟点工等。家政行业需求细分对从业人员综合职业素质、某一方向上的专业特长、职业资质证明都提出了相应的要求，这已经导致家政市场出现供需失调的结构性矛盾。她建议在政府主导下，由行业协会组织制定各类家政服务和工种的细分标准，通过政府补贴的从业人员培训，鼓励单一工种纵向深度培训，用标准指导培训，用标准客观呈现从业人员专业能力。

    讨论中，无锡市副市长高亚光委员提出由政府向家政企业购买服务，以发放消费券的形式鼓励扶持二孩家庭，从而扩大市场对家政服务的需求。河北省妇联主席贾玉英委员建议加快推进家政信用体系建设，建立完整的家政服务员和企业信用记录，对违法违规行为或诚信缺失行为进行联网记录、联合惩戒。

    对于委员们关心的问题和提出的建议，与会的国家发展改革委、人力资源和社会保障部、商务部、市场监管总局、全国妇联的相关负责人做出了回应，表示要在完善和落实政策上下功夫，努力化危为机，通过努力提升家政服务业水平，来适应消费者在疫情防控常态化条件下对家政服务提出的更高要求。在提升培训上下功夫，加强对家政服务企业的支持，完善信用记录体系。通过多种活动，在社会上营造关注、关心、尊重家政服务行业的良好氛围。
 

（本文来源：人民政协报）
文字编辑：于海洋 责任编辑：张颖苑

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