安徽省家庭服务业协会参加3·15国际消费者权益日活动启动仪式

三月如歌，万物齐吟。3月15日上午，安徽省消费者权益保护委员会、安徽省市场监督管理局联合举办的纪念3·15国际消费者权益日“凝聚你我力量 同战疫共维权”活动启动仪式在合肥举行，安徽省副省长周喜安出席活动，安徽省消费者权益保护委员会、安徽省市场监督管理局等相关领导参加活动，安徽省家庭服务业协会等36家行业协会结合行业特点作出公开承诺，安徽省家庭服务业协会会长林清应邀参加并代表安徽省家庭服务业协会签署了倡议书。

活动现场，安徽省家庭服务业协会还发布了全省家政等相关家庭服务指导价格。安徽省家庭服务业协会发布关于《安徽省家政服务等相关家庭服务指导价格的通知》指出，发布家政等相关服务指导价作为家庭服务市场供需双方协商价格的参考依据，旨在贯彻落实统筹推进疫情防控和经济社会发展工作部署精神，建立家庭服务行业科学合理价格协商机制，营造质价相符市场环境，保障人民群众美好生活需求。这也是落实林清会长在仪式上“让消费者安全消费、放心消费”承诺的具体举措，在36家行业协会中率先做出了实际行动响应。

据悉，发布家政等相关服务指导价格在安徽省是首次。一直以来，家政等服务价格一般由家政机构或人员说了算，没有可供参考的依据，消费者也不知道如何更合理的协商价格和服务内容等。此次发布的指导价格明确了服务项目和基本服务内容，设定了价格区间，还考虑了消费者的个性服务需求和标准，鼓励双方本着“优质优价”精神在20%范围内上下浮动，让消费者科学合理消费，放心明白享受服务，依法理性维权。

据安徽省家庭服务业协会相关人员介绍，该指导价格是根据《安徽省发展改革委 安徽省民政厅关于积极发挥行业协会商会作用支持民营中小微企业加快复工复产的通知》文件精神，结合了全省经济社会发展状况、居民消费需求和行业发展实际，并征询了全省16地市行业协会意见，考虑了地区差异，可作为家庭服务市场供需双方协商价格参考依据，供消费者和家庭服务机构双方按照诚实信用、质价相符原则，通过书面家庭服务合同协商确定。同时，该协会也将进一步建立健全行业相关服务价格收集统计和监测评估机制，定期更新发布家庭服务项目及指导价格。

安徽省家庭服务业协会会长林清表示，当前，疫情防控和经济社会发展是首要工作。疫情给家庭服务行业带来较大冲击，企业和职工经济损失较大，目前复工率仍不高，顾客消费信心严重受挫。作为行业协会，亟需引导企业尽快摆脱困境，做好疫情防控和安全复工。日前协会发布了《家政服务机构新冠肺炎疫情防控指南》团体标准并进行了“微课堂”线上培训，为企业安全复工提供标准技术支撑。近期，安徽省家庭服务业协会也开展了疫情对行业影响的调研，并积极向安徽省发改委、安徽省人力资源和社会保障厅、安徽省商务厅等汇报反映和建言献策。“今天，我们积极承诺并发布全省家政等服务指导价，既是引导企业不哄抬物价、不低价竞争，以信为本、以质取胜，以特为先、以技夺优；也是提振消费者信心，让消费者安全放心明白消费，不随意压低服务价格，支持行业良性发展。”

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（本文来源：安徽省家庭服务业协会） 

 文字编辑：于海洋 责任编辑：张颖苑